Nos encontramos en la búsqueda de profesionales comprometidos que deseen integrarse a una de las áreas más dinámicas y relevantes de la economía nacional: el sistema previsional. Esta convocatoria está orientada a personas que no solo busquen un empleo, sino una plataforma de crecimiento dentro de la industria de las AFP, donde la transparencia, la normativa vigente y la calidad de atención son los ejes que guían cada interacción con el afiliado. Trabajar en este sector implica comprender la importancia del ahorro y la protección financiera a largo plazo, transformando consultas técnicas en soluciones claras y cercanas para cada ciudadano.
El rol estratégico del Ejecutivo de Atención
Quien asuma esta posición desempeñará un papel crítico dentro de la Gerencia Comercial y de Marketing de UNO afp. Bajo un modelo de contratación a través de una empresa externa de servicios de alto nivel, el ejecutivo será el rostro y la voz de la institución ante los clientes y potenciales afiliados. La misión principal radica en gestionar de manera integral el portafolio de consultas, reclamos y solicitudes, asegurando que cada proceso se ejecute bajo los más estrictos estándares de la Superintendencia de Pensiones. Es una labor que requiere una combinación equilibrada entre agilidad operativa y empatía, permitiendo que la experiencia del usuario en el ámbito de los servicios financieros sea fluida, profesional y altamente satisfactoria.
Formación especializada y certificación normativa
Entendemos que el mundo de los servicios financieros requiere de un conocimiento técnico profundo y actualizado. Por ello, el proceso de incorporación contempla una fase de capacitación inicial intensiva de tres semanas. Durante este periodo, los seleccionados recibirán formación experta en normativa previsional chilena, un paso indispensable para la obtención del código oficial ante la Superintendencia de Pensiones. Esta certificación no solo es un requisito para el ejercicio de las funciones, sino que representa un activo invaluable para el currículum de cualquier profesional que desee proyectarse en el sector financiero. Cabe destacar que este proceso de formación inicial cuenta con un incentivo económico asociado, diseñado para apoyar al candidato mientras adquiere las competencias necesarias para alcanzar la excelencia en su desempeño.
Responsabilidades y gestión operativa
El día a día del ejecutivo estará marcado por la interacción constante en entornos remotos, lo que exige una alta capacidad de autogestión y manejo de herramientas tecnológicas. Entre las tareas principales se encuentra la atención directa de público, donde la correcta aplicación de los procedimientos internos es vital para mantener la integridad del sistema. El profesional deberá ser capaz de asesorar a los afiliados sobre sus fondos, explicar los beneficios del sistema y gestionar solicitudes complejas con precisión técnica. La capacidad para detectar oportunidades de mejora en la atención y reportar tendencias en las necesidades de los clientes será fundamental para contribuir al éxito de la estrategia comercial de la compañía.
Requisitos para el perfil de excelencia financiera
Para tener éxito en esta posición, buscamos personas que ya cuenten con un recorrido sólido en el área comercial. Es requisito indispensable poseer una experiencia mínima de dos años en ventas y atención al cliente, preferiblemente en entornos donde la calidad del servicio sea evaluada constantemente. Aunque la formación técnica o profesional relacionada con administración, finanzas o áreas afines es deseable, valoramos por sobre todo la capacidad de aprendizaje y la destreza en el manejo de Microsoft Office. El candidato ideal es aquel que demuestra una comunicación asertiva, una orientación natural hacia el cumplimiento de objetivos y un interés genuino por especializarse en el ámbito previsional chileno.
Propuesta de valor y beneficios institucionales
Formar parte de este proyecto significa integrarse a una compañía líder que valora el esfuerzo y la dedicación. Además de la capacitación certificada y el incentivo económico inicial, ofrecemos un entorno de trabajo que fomenta el desarrollo de carrera a largo plazo. Al unirse al equipo que presta servicios para UNO afp, el colaborador accede a una red de profesionales de alto nivel y a una estructura organizacional que premia la eficiencia y el compromiso. Esta es una invitación para aquellos que ven en los servicios financieros una vía para profesionalizarse, ganar experiencia normativa de primer nivel y contribuir activamente al bienestar previsional de miles de chilenos.