Oportunidad en San Isidro (Turno Tarde)
En un entorno global donde la tecnología redefine constantemente la forma en que nos movemos y conectamos, la experiencia del usuario se ha convertido en el activo más valioso de las grandes marcas. En Concentrix, no solo somos proveedores de servicios; somos líderes mundiales en soluciones tecnológicas de experiencia (CX). Con una fuerza imparable de más de 440,000 “game-changers” distribuidos en 70 países, diseñamos interacciones que transforman la industria.
Hoy, abrimos nuestras puertas en San Isidro, Lima, para incorporar a nuestro equipo de élite a nuevos Gestores de Atención al Cliente Premium, enfocados específicamente en la categoría de Tecnología y Plataformas de Transporte. Si eres una persona analítica, amante de la innovación y buscas estabilidad en una de las empresas con mayor proyección internacional, esta es tu oportunidad.
Tu impacto en el ecosistema tecnológico
Como parte de nuestro equipo de soluciones tecnológicas, no realizarás una atención convencional. Tu rol será el de un facilitador de soluciones en tiempo real para una marca líder en el sector de movilidad y transporte inteligente. Utilizando herramientas de gestión digital, te encargarás de:
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Gestión Omnicanal: Resolverás consultas críticas a través de canales digitales (correos electrónicos) y llamadas, asegurando que cada interacción sea fluida y técnica.
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Análisis y Solución de Problemas: Utilizarás tu capacidad analítica para diagnosticar incidencias en la plataforma y brindar respuestas rápidas que garanticen una experiencia de usuario excepcional.
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Optimización de la Experiencia: Serás el embajador de una marca de transporte líder, asegurando que los estándares de calidad tecnológica se cumplan en cada contacto.
Buscamos personas organizadas, con una clara orientación al detalle y que se sientan cómodas navegando en ecosistemas digitales dinámicos. En Concentrix, premiamos la proactividad y la capacidad de pensar “fuera de la caja” para superar las expectativas de los usuarios más exigentes.
¿Qué requisitos necesitas para ser un Game-Changer?
Para asegurar que tu integración sea exitosa en esta categoría de alta tecnología, solicitamos:
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Experiencia Previa: Mínimo 3 meses en servicios de Call Center (experiencia certificable).
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Formación: Secundaria completa concluida o estudios superiores (en curso o truncos).
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Habilidades Digitales: Fluidez en el manejo de herramientas informáticas y capacidad de redacción profesional para atención por correo.
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Disponibilidad: Capacidad para trabajar de forma presencial en nuestra moderna sede de San Isidro en el rango horario de 4:00 PM a 1:00 AM (Turno Tarde/Noche).
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Residencia: Vivir actualmente en Lima Metropolitana.
Propuesta de Valor y Beneficios Corporativos
Entendemos que el talento es el motor de nuestra innovación. Por ello, ofrecemos un paquete de beneficios diseñado para tu bienestar y crecimiento:
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Estabilidad Financiera: Sueldo fijo de S/1,150 más un bono de desempeño de hasta S/300, alcanzando un ingreso mensual de hasta S/.1,430.
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Seguridad Legal: Ingreso a planilla completa desde el primer día, con todos los beneficios de ley (CTS, gratificaciones, utilidades y vacaciones pagadas).
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Equilibrio de Vida: Horarios de 7 horas de gestión efectiva, con 45 minutos de almuerzo y 15 minutos de break.
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Crecimiento Exponencial: Plan de carrera estructurado a partir del sexto mes para que escales posiciones dentro de la organización.
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Inclusividad Real: Somos un espacio libre de discriminación. Valoramos tu talento sin importar género, etnia, orientación sexual o discapacidad.
¡Inicia tu carrera tecnológica con nosotros hoy mismo! Postulate
Nuestro proceso es ágil y transparente. Contamos con sesiones informativas de lunes a sá
bado de 9:00 AM a 6:00 PM para que firmes tu contrato de inmediato.